কান্ট্রি সৌল-এ আপনার পছন্দের পণ্যটি দ্রুততম সময়ে পৌঁছে দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া হলো:
১. ডেলিভারি চার্জ:
- ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা।
- ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা।
২. ডেলিভারি সময়সীমা:
- ঢাকার ভিতরে: ২-৪ কর্মদিবস।
- ঢাকার বাইরে: ৫-৭ কর্মদিবস।
৩. অর্ডার ট্র্যাকিং ও আপডেট: অর্ডার নিশ্চিত করার পর প্রতিটি গ্রাহককে একটি ইউনিক অর্ডার আইডি প্রদান করা হয়। আপনার পার্সেল সম্পর্কিত তথ্য জানতে আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার আইডিটি উল্লেখ করুন।
৪. ডেলিভারিতে বিলম্ব সংক্রান্ত তথ্য: অনিবার্য কোনো কারণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ফলে ডেলিভারি সময়সীমার ব্যত্যয় ঘটলে আমরা ফোন কল, ইমেইল অথবা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনাকে তা অবহিত করব।
৫. কাস্টমার সাপোর্ট: কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে কল করুন: 📞 +৮৮০ ১৮৭৫১৫৭৩৬০
কল করার সময় : সকাল ৯ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা ( শুক্রবার ব্যাতিত)।
At Country Soul, we are committed to ensuring that your orders reach you in the shortest possible time. Please find our delivery guidelines below:
1. Delivery Charges:
- Inside Dhaka: BDT 70
- Outside Dhaka: BDT 120
2. Estimated Delivery Time:
- Inside Dhaka: 2-4 working days.
- Outside Dhaka: 5-7 working days.
3. Order Tracking: Upon confirmation, every customer is provided with a unique Order ID. To know anything about your parcel, please contact our customer care and provide your Order ID.
4. Delays & Notifications: In case of unforeseen circumstances or unavoidable issues that may cause a delay, we will proactively notify you via phone call, email, or SMS.
5. Customer Support: Call to speak to a customer care representative.: 📞 +880 1875157360
Call Time: 9 A.M. to 6 P.M except Friday.